Sisältöjulkaisija

Takaisin

Solita uudistamaan Cygaten sähköisiä asiointipalveluja

Solita uudistamaan Cygaten sähköisiä asiointipalveluja

Julkaistu 7 helmikuu 2017

Lehdistötiedote:
Cygate on käynnistänyt merkittävän digitalisaatiohankkeen sähköisten asiointipalveluidensa kehittämiseksi.

Hanke uudistaa asiakkaiden tarvitseman reaaliaikaisen tiedon tuottamisen, ylläpitämisen ja jakelun sekä mahdollistaa uudenlaisia palveluja. Hankkeen toteutuskumppanina toimii digitaalisen liiketoiminnan asiantuntijayritys Solita.

"Tavoitteenamme on luoda uuden sukupolven sähköinen asiointipalvelu, josta asiakkaamme saavat kaikki tarvitsemansa tiedot bisnesvetoisen it:n tueksi reaaliaikaisesti ja selkeästi visualisoituna. Panostamme käyttökokemukseen ja asiakastyytyväisyyden parantamiseen", kuvailee Cygaten Senior Business Manager Kari Melkko.

Työnimellä Cygate Next-Gen UX kulkevat uudet sähköiset asiointipalvelut kehitetään tiiviissä yhteistyössä Cygaten asiakkaiden kanssa. Pilottiin valitut asiakkaat esimerkiksi saavat kehitysroadmapin kommentoitavakseen ja seurattavakseen. Lisäksi kehitysprojektin eri vaiheissa pyritään aktiiviseen tiedonvaihtoon asiakashaastatteluiden, käyttökokemuspalautteen ja analytiikan muodossa.

"Hyödynnämme digitaalisten palveluiden rakentamisessa vahvasti myös dataa ja analytiikkaa. On erittäin innostavaa olla mukana rakentamassa uudenlaista digitaalista palvelukokonaisuutta Cygatelle. Asiakaslähtöinen suunnittelu antaa työlle erinomaiset lähtökohdat", sanoo Head of Digital Business Solutions Oskari Finne Solitalta.

Digitalisaatiohanke ulottuu alkuvuoteen 2018, mutta uusia toimintoja tulee jo ennen sitä asiakkaiden käyttöön ominaisuus kerrallaan. Muutoksista tiedotetaan asiakkaille erikseen.

Lisätietoja:

Kari Melkko, Senior Business Manager, Cygate Oy
Puh. 09 613 89 389
etunimi.sukunimi@cygate.fi

Markus Kalalahti, toimitusjohtaja, Cygate Oy
Puh. 09 613 8911
etunimi.sukunimi@cygate.fi

Oskari Finne, Head of Business Solutions, Solita Oy
Puh. 050 542 5925
etunimi.sukunimi@solita.fi
 

Solita on digitaalisen liiketoiminnan asiantuntijayritys. Olemme asiakkaidemme matkaopas muuttuvassa maailmassa. Luomme uutta liiketoimintaa ja palveluja yrityksille ja julkishallinnolle yhdistämällä teknologian, liiketoimintaprosessit ja sisällöt uudella tavalla. Solita tuottaa digitaalisia ratkaisuja ja verkkopalveluita sähköiseen liiketoimintaan ja asiointiin sekä tiedolla johtamiseen. Yhtiön liikevaihto vuonna 2015 oli 49,7 miljoonaa euroa. Solita työllistää jo 500 digitaalisen liiketoiminnan asiantuntijaa Helsingissä, Tampereella, Oulussa ja Tukholmassa. www.solita.fi


Sisältöjulkaisija

Uutiset

Uutiskirje ii, huhtikuu 2017 icon

Uutiskirje ii, huhtikuu 2017

Julkaistu 12 huhtikuu 2017

Löydä uusi yhteys - lue uutiskirjeemme!
Uutiskirje, huhtikuu 2017 icon

Uutiskirje, huhtikuu 2017

Julkaistu 5 huhtikuu 2017

Onko verkkosi digivalmis? Lue uutiskirjeemme!
Asiakastiedote 23.3.2017 icon

Asiakastiedote 23.3.2017

Julkaistu 23 maaliskuu 2017

Sonera on nyt Telia. Samalla myös tytäryhtiöt Cygate ja DataInfo ottavat käyttöön Telia-brändin.
Olemme nyt Telia icon

Olemme nyt Telia

Julkaistu 23 maaliskuu 2017

Lehdistötiedote:
Olemme nyt Telia. Sonera ja tytäryhtiöt Cygate ja DataInfo ottavat käyttöön Telia-brändin.
Uutiskirje, helmikuu 2017 icon

Uutiskirje, helmikuu 2017

Julkaistu 7 helmikuu 2017

Kohti huippuluokan asiakaskokemusta: Lue uutiskirjeemme!